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Eric Maillard à la Une de Satellinet : « Les Réseaux Sociaux mettent en permanence les marques dans des situations délicates »

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La réputation d’une marque, d’une entreprise ou d’un dirigeant est en danger permanent étant donné la vitesse à laquelle peut accroître un « bad buzz » généré sur les médias sociaux.

Eric Maillard, Directeur Général d’Ogilvy Public Relations explique à Satellinet dans une interview comment et pourquoi il est nécessaire d’accompagner les marques et entreprises dans cet univers en évolution constante. Il est en effet important de limiter les risques d’une gestion de crise dans cet environnement difficilement maîtrisable et de plutôt vouloir construire une réputation pérenne car « à vouloir créer un buzz après l’autre, on tombe vite dans le tonneau des Denaïdes ».
Interview recueilli par Jean Philippe Pisanias,Rédacteur en Chef de Satellinet